Kunden für das Leben gewinnen

Für jedes Unternehmen - auch für Ärzte und Kliniken ist es entscheidend, seine Kunden nie aus den Augen zu verlieren. Um das Vertrauen der Patienten zu erlangen, müssen im Zentrum der Marketingüberlegungen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden stehen. Ein erfolgreiches medizinisches Institut ist in allen Bereichen des menschlichen Verhaltens, der organisatorischen Verfahren sowie der Produkte und Leistungen von kundenorientierten Verhaltensweisen und Merkmalen gekennzeichnet.

Erkennbar und bewertbar werden sie aber erst in der Kommunikation durch eine unmissverständliche Corporate Identity Strategie und durch eine umfassende Informationspolitik mit dem Markt und den Patient.